'HiPex 2026 해운대' 11월 5~6일 개최, 병원 혁신·환자경험 사례 공유

해운대백병원은 병원 혁신과 환자경험 관련 사례를 공유하는 행사를 매년 개최해왔으며, 올해로 두 번째 해운대 개최를 맞는다. 'HiPex 2026 해운대'는 11월 5일부터 6일까지 인제대학교 해운대백병원에서 진행되며, AI 기반 병원 업무 개선과 환자소통, 직원경험 등을 주제로 다룬다. 첫날인 5일에는 병원별 혁신 사례 소개와 함께 해운대백병원과 LG전자의 3D 바이오프린팅 협업 사례가 발표되고, 환자 MBTI 활용 소통법과 AI 접목 행정 업무, 직원 일터 경험 설계 등의 강연이 이어진다. 둘째 날인 6일에는 RPA 기반 업무자동화, AI를 활용한 간호인력 채용 및 교육, 환자안전 사례 등이 다뤄지며 소아응급 환자-보호자 소통을 지원하는 '소아응급 커뮤니케이션 에이전트' 사례도 소개된다. 오후에는 특별공연과 소통 역량 관련 강연, 이어 'AI 시대의 환자경험' 등을 주제로 한 세션별 논의가 마련된다. 김성수 해운대백병원장은 참가자들이 서로의 경험과 고민을 나누는 자리가 되길 바란다는 소감을 밝혔다.

'HiPex 2026 해운대'는 11월 5~6일 인제대 해운대백병원에서 개최된다
해운대백병원과 LG전자의 3D 바이오프린팅 협업 사례가 소개된다
AI 활용 간호인력 채용·교육, 소아응급 커뮤니케이션 에이전트 사례가 발표된다
RPA 기반 업무자동화와 환자안전 사례 세션이 둘째 날 진행된다

BioPulse 해설

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환자경험(Patient Experience): 진료 과정 전반에서 환자가 느끼는 소통·편의·신뢰 등을 체계적으로 측정하고 개선하는 접근 방식이다.
3D 바이오프린팅: 세포나 생체적합 소재를 층층이 쌓아 인체 조직·구조물과 유사한 형태를 제작하는 기술이다.
RPA(Robotic Process Automation): 반복적인 사무·행정 업무를 소프트웨어 로봇이 대신 수행하도록 자동화하는 기술이다.
직원경험(Employee Experience): 조직 구성원이 업무 환경과 조직문화 속에서 겪는 전반적인 경험을 설계하고 관리하는 개념이다.

병원은 진료 품질뿐 아니라 환자와의 소통 방식, 행정 효율, 직원 만족도까지 포괄적으로 관리해야 하는 복합 조직으로 여겨진다. 최근 디지털헬스 분야에서는 AI와 자동화 기술을 활용해 병원 내부 업무와 환자 접점을 개선하려는 시도가 늘고 있으며, 이런 사례를 공유하는 컨퍼런스나 세미나가 병원 경영 혁신의 통로로 활용된다. 병원 간 혁신 사례 벤치마킹은 의료 서비스 질 향상과 조직 운영 효율화를 동시에 추구하는 방식으로 자리잡고 있다.

Why it matters병원의 디지털 혁신 사례 공유는 의료기관이 환자 경험과 조직 운영을 동시에 개선하려는 산업 전반의 흐름을 보여준다.

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