제넨텍 마케팅 리더 티파니 윌리엄, '빠른 실패' 전략으로 퍼포먼스 마케팅 혁신

제넨텍의 퍼포먼스 마케팅 인게이지먼트 리드인 티파니 윌리엄이 모바일 게임 마케팅 업계에서 제약 산업으로 커리어를 전환한 사례가 소개됐다. 그는 '빠르게 실패하고 빠르게 배운다'는 원칙을 마케팅 전략에 적용하고 있다. 이를 통해 퍼포먼스 마케팅을 덜 부담스럽고 더 접근하기 쉬운 방식으로 만들고자 한다는 내용이다.

BioPulse 해설

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퍼포먼스 마케팅: 광고 클릭·전환 등 성과 데이터를 실시간으로 분석해 캠페인을 최적화하는 마케팅 방식
DTC(소비자직접) 마케팅: 제약사가 의료진을 거치지 않고 환자·소비자에게 직접 의약품 정보를 전달하는 마케팅 방식

제약업계는 전통적으로 의료진 대상 영업과 규제 준수를 중시해 왔으나, 최근 소비자 대상 디지털 마케팅 역량 강화를 위해 게임·소비재 등 타 산업 출신 인력을 영입하는 경우가 늘고 있다. 이는 데이터 기반 실험과 신속한 시행착오를 중시하는 디지털 마케팅 문화를 의약품 마케팅에 접목하려는 흐름과 관련이 있다. 다만 제약 마케팅은 의약품 광고 관련 규제와 부작용 정보 고지 의무 등으로 인해 다른 산업보다 더 엄격한 검증 절차를 거친다.

Why it matters타 산업 출신 인재의 유입은 보수적인 제약 마케팅 관행에 새로운 실험 방식을 도입하는 계기가 될 수 있어 업계에서 주목받는 흐름이다.

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